2022年06月16日
スタンディングオベーション
きっと、大神さま等も、スタンディングオベーションなさっているに違いないであろう、この氏子さまからのメール、そのやり取りをご紹介させて頂きましたが、文章の中で触れていましたように、私は(いや、きっと大神さま等こそ)久方にまた、言葉に詰まるメールを受け取り、周章していたわけです。
かいつまんで申し上げますと、
①初めてのご予約をなさる方が、一旦は確定した予約日の変更を申し出られた。
②その理由は、主人も一緒に行きたいから。
そこで私は、
◯生憎立て込んでいて、ホームページの更新が出来ていないけれど、その日は法要が入りそうなので、お休みに切り替える予定です。
◯では、最初で確定した予約日はキャンセルですね。
◯尚、ご主人も来られるということですが、ホームページに掲載している通り、神殿には基本ご相談者のみにお入り頂きます。
と、返信した。
すると、
③その日は、前日にキャンセルするかどうか決めるので、予約はそのままで待ってもらっていいですか?よろしくお願いします。
と、返って来た。
それに対して私は、
◯ご希望の方が多いので、確実においでになる方を優先してご予約を受けております。改めてのご予約をくださいますこと、ご了承ください。
と、返信した。
すると、
④前日までキャンセル可能と聞いていましたが、
と、返って来た。
③の辺りから、じわじわ来ていた私でしたが、もう④ではたまらなくなってしまったのです。
◯解釈の仕方は多様なので仕方ありませんが、そのように(前日までキャンセル可能のこと)しているのは、そもそも『来られるか否か』のためでなく、『急に仕事に出てくれと言われた』とか『子どもが夕方から調子が悪くて』など、来られる前提のイレギュラーに対してです。ご理解ください。
返す言葉に詰まり、分かってもらうためには、なんて伝えればいいんだと苦慮しました。
『意図するところが、分からんのか?そんなに分かり辛いか?そんな定義を持った私がおかしいのか??』
自責の念にも似た感情に、プチパニックに陥りそうです。
ところが、それを座視していた娘。
「お前は、VIPかよっ!」
急にひと言雄叫び、
そして鼻で笑いました。
ブラボー!!
もう本当に、これにもチーム大神、先程に増してスタンディングオベーション、間違いなし!!
それだ!
そうなんですよ!
本当にそう!
何度も頼ってくださるなどして、私と揺るぎない信頼関係が構築されていれば、私の方から、
「決めるのは、前日でもいいですよ」
と言うのです。
ちょうど、冒頭のメールの氏子さまに、そうして差し上げたように。
間違いなくそれは『私から』であれば、発してもいいセリフなんです。
娘よ、またしてもありがとう!
「まっ、若いうちは多少、何言っても許されるからね。」
と、手柄を鼻に掛けることなく、片手間で英検1級の二次試験の勉強をしていました(笑)
ところで、冒頭のメールの氏子さま、程なく来談の運びとなりましたが、その時の御神託の内容がまた素晴らしく、こちらもスタンディングオベーションに値するものでした。
次回、ご紹介しましょう。